Comanda dumneavoastră va fi de obicei expediată în termen de două zile lucrătoare de la primirea solicitării, în așteptarea confirmării prin e-mail sau apel telefonic din partea echipei noastre.

Livrarea este așteptată în termen de trei zile lucrătoare de la predarea către serviciul de curierat. Veți primi o notificare prin e-mail sau telefon când se întâmplă acest lucru.

La sosirea în orașul dumneavoastră, veți primi o notificare prin SMS de la compania de curierat la numărul de contact furnizat.

Vă rugăm să rețineți că livrările nu se fac în weekenduri și de sărbătorile legale.

În calitate de consumator, vă puteți retrage din cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a indica motivul și fără a datora despăgubiri sau penalități, folosind formularul de retragere din Anexa nr. 1 la Termenii și condițiile generale.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății.

Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere, folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel. Costul returnării produselor se deduce din suma rambursată, cu excepția cazului în care organizați returnarea pe cont propriu și pe cheltuiala dumneavoastră.

Detalii complete: Politica de returnare.