Politica de rambursare

Dreptul de retragere: 14 zile

În calitate de consumator, vă puteți retrage din cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a indica motivul și fără a datora despăgubiri sau penalități, folosind formularul de retragere din Anexa nr. 1 la Termenii și condițiile generale.

Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății.

Rambursări
Rambursăm toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere. Folosim aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel și acest lucru nu implică costuri pentru dumneavoastră.

Costul returnării produselor se deduce din suma rambursată, cu excepția cazului în care organizați returnarea pe cont propriu și pe cheltuiala dumneavoastră. Nu suntem obligați să rambursăm costurile suplimentare de livrare dacă ați ales în mod expres o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi.

Vă rugăm să păstrați produsele în stare bună și să le asigurați calitatea și siguranța pe durata perioadei de retragere.